کارگاه آموزشی «اصول و فنون مذاکره» با هدف ارتقای مهارتهای ارتباطی و توانمندسازی شرکتکنندگان در مدیریت تعاملات حرفهای و تصمیمگیری اثربخش، در تاریخهای ۲۲ و ۲۹ آذرماه و به مدت ۸ ساعت (ساعت ۹ تا ۱۳) برگزار شد. این دوره با حضور ۲۴ نفر از علاقهمندان و فعالان حوزههای مدیریتی و حرفهای و به همت مؤسسه فراگیرسازان رشد زرین (فرزین) در استان تهران برگزار گردید.
مدرس این دوره، آقای دکتر محمد رضایی، با رویکردی کاربردی و مبتنی بر تجربه، مفاهیم کلیدی و مهارتهای عملی مذاکره را به شرکتکنندگان آموزش دادند. ساختار دوره بهگونهای طراحی شده بود که فراگیران بتوانند اصول نظری مذاکره را در کنار تمرینها و مثالهای واقعی، در موقعیتهای شغلی و فردی بهکار گیرند.
در این کارگاه، ابتدا به تعریف مذاکره و انواع آن پرداخته شد و مفاهیمی مانند اهداف مذاکره و حق انتخاب یا BATNA (بهترین گزینه در صورت عدم توافق) تشریح گردید. سپس مهارتهای پایه و پیشرفته مذاکره، از جمله هوش هیجانی، گوش دادن فعال و مدیریت تعاملات بینفردی مورد بررسی قرار گرفت.
در ادامه، شرکتکنندگان با اصول و استراتژیهای مذاکره، ابزارهایی نظیر پنجره جوهری و ماتریس مذاکره، و همچنین تاکتیکهای مذاکره در شرایط مختلف آشنا شدند. توجه ویژهای نیز به نتیجهگرایی در مذاکره و شناخت مراحل مختلف فرآیند مذاکره از آغاز تا جمعبندی نهایی اختصاص یافت.
این دوره با تأکید بر مشارکت فعال فراگیران، بحثهای گروهی و تحلیل موقعیتهای واقعی، بستری مناسب برای تقویت مهارتهای عملی مذاکره فراهم کرد و نقش مؤثری در افزایش آمادگی شرکتکنندگان برای مواجهه با چالشهای حرفهای و سازمانی ایفا نمود.
ارزیابی شرکتکنندگان
بهمنظور سنجش میزان اثربخشی کارگاهها، در پایان هر دوره، فرمهای ارزیابی در اختیار شرکتکنندگان قرار گرفت. نمودارهای ارائهشده در این بخش، خلاصهای از بازخوردهای ثبتشده توسط شرکتکنندگان را نمایش میدهد و مبنایی برای تحلیل کیفیت برگزاری کارگاهها و ارتقای مستمر دورههای آموزشی در آینده محسوب میشود.
دیدگاهی یافت نشد